A6系统模式

望湖店31个子模块导入,30个日夜超额131%完成目标任务
1 活动策划升级

项目组为客来福家居股份有限公司策划了全国首个“福”文化主题活动——筑福行动,活动以“筑福、祈福、传福”为核心内容,形成客来福独有的活动调性。客来福“筑福行动”有效传播了客来福家居股份有限公司的福文化,让客来福促销活动从传统“价格导向”向“文化导向、品牌导向”升级。

2 店面氛围升级

客来福望湖店,作为衣柜行业华东第一大店,店面形象本身已经相当完美。此次项目组的工作重点在于店面氛围的打造,一是店面氛围布置;二是店面生动化展示;三是导入店面十大景观;四是制定产品陈列标准并落地考核执行。

3 店面氛围升级

客来福望湖店,作为衣柜行业华东第一大店,店面形象本身已经相当完美。此次项目组的工作重点在于店面氛围的打造,一是店面氛围布置;二是店面生动化展示;三是导入店面十大景观;四是制定产品陈列标准并落地考核执行。

4 终端模式升级

业绩提升靠训练,业绩突破靠模式。家居建材行业每一个顶尖企业都有其核心模式,如欧派的“10+1”模式、索菲亚的“521”模式、恒洁的“常态营销”模式等。此次,项目组针对客来福的实际情况,为其定制了店面“211”模式,为望湖店年销售2000万打下坚实基础。

5 团队管理升级

管理的目的即有效分工,责任到人。此次,项目组为望湖店各岗位都导入了岗位职责,让每个人都了解自己的工作职责是什么。同时,对店长、家居顾问等重点岗位,细化生发了其每日工作流程及授权管理,助力终端店面管理升级。
为了保证项目结束后,望湖店A6模式内容还能持续执行,项目组制定了卫生管理、产品陈列、服务考核、客户追踪、夜宴活动等五大考核机制,在店面形成常态执行、考核标准。

6 活动爆破升级

在客来福A6模式导入落地期间,店面刚刚经历3·8联盟、3·15活动、3·29工厂行活动,市场上同品类活动相继展开,针对员工疲惫、活动扎堆的困难。项目组为店面导入客户鱼池,并指导落地执行,策划推进夜宴活动,形成店面常态营销模式,促成店面活动大升级。

7 导购能力升级

为提升导购抓单能力,项目组导入10大销售动作、6大常用销售道具、12个客户需求了解技巧、14项产品卖点提炼、8大话术、客户追踪规范、百问百答导入训练等模块和内容,为导购指出方法和路径,有效提升意向客户转化率,提升导购抓单能力。

在A6模式落地中,项目组导入了店面服务标准、员工服务9大主动、客户1次进店18次品牌宣传等核心内容,在早会、夕会、专题培训会中逐一落实,持续训练,强化监督考核,有效提升终端店面服务水平。